Incravio (en adelante, «nosotros») establece esta política para explicar cómo se presentan los impuestos, derechos y costes relacionados con la entrega de los pedidos realizados a través de la tienda en línea en España. La información pretende facilitar una comprensión clara del importe aplicable antes de finalizar una compra.
1. Composición del precio
Los precios de los productos se muestran en euros (€) y contemplan el IVA aplicable junto con los derechos de aduana y los costes de despacho que correspondan bajo el régimen DDP.
Los gastos de transporte se determinan según el importe total del pedido. Para pedidos con un valor de € 0 a € 154,99, se aplica un coste de transporte de € 7,85. Para pedidos de € 155 o más, el transporte dentro del territorio de entrega se realiza sin coste adicional.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados a través de la tienda en línea con destino a España, siempre que las condiciones del pedido permitan utilizar la modalidad de entrega DDP.
La información sobre precios, impuestos, transporte y demás importes aplicables se presenta durante el proceso de compra para facilitar la revisión del importe total antes de confirmar el pedido.
3. Modalidad de entrega DDP
La modalidad DDP, entendida como «Delivered Duty Paid», contempla la gestión de los derechos de importación y los impuestos aplicables al pedido conforme a las condiciones de entrega.
De esta forma, el importe mostrado para el pedido tiene en cuenta los conceptos fiscales y aduaneros correspondientes, de modo que el usuario pueda conocer con antelación los costes asociados a la operación.
4. Requisitos aduaneros y de cumplimiento
Los pedidos pueden estar sujetos a procedimientos administrativos y aduaneros necesarios para completar la entrega. La documentación requerida para estos procesos se gestionará de acuerdo con las disposiciones aplicables.
Cuando determinadas autoridades o procedimientos requieran información adicional relacionada con el pedido o la entrega, podrá solicitarse al usuario la información que resulte necesaria para completar la operación.
5. Transparencia de costes
Los importes aplicables al pedido se muestran de manera que el usuario pueda revisar el precio de los productos y los gastos de transporte antes de efectuar el pago.
Cuando corresponda aplicar el transporte de € 7,85 para pedidos de € 0 a € 154,99, dicho importe se tendrá en cuenta en el total de la operación. Para pedidos de € 155 o más, se aplicará la condición de transporte sin coste indicada para el territorio de entrega.
Los impuestos y derechos incluidos en las condiciones DDP se reflejan dentro de la estructura de precios correspondiente.
6. Facturación y documentación
La información relativa al pedido, su importe, los productos adquiridos y los costes aplicables podrá quedar registrada en la documentación asociada a la operación.
Cuando resulte necesario proporcionar información fiscal o comercial adicional, esta podrá gestionarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y con las características de la operación realizada.
7. Pedido y plazo de entrega
Los pedidos cuyo pago se confirme antes de las 18:00 podrán comenzar a gestionarse durante el mismo día laborable. Los pagos confirmados después de esa hora podrán pasar al siguiente día laborable para su procesamiento.
La preparación y expedición suelen completarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 9 a 16 días laborables.
Los tiempos indicados tienen carácter estimativo y pueden variar en función de procesos administrativos, condiciones meteorológicas, operaciones logísticas u otras circunstancias relacionadas con el transporte.
8. Limitaciones territoriales
La modalidad descrita en esta política está destinada a pedidos con entrega dentro del territorio español. La cobertura puede comprender la Península y las Islas Baleares, mientras que determinadas zonas con condiciones logísticas especiales pueden requerir una comprobación previa.
La disponibilidad de entrega para una dirección concreta se determina según los datos introducidos durante el proceso de pedido.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con el IVA, la modalidad DDP, los costes de entrega, la documentación o cualquier cuestión relacionada con un pedido, puede contactar con nosotros mediante los siguientes canales:
Internacional / Almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 13919 Magnolia Grv ,Lindale, TX 75771, US
Correo electrónico de atención al cliente: help@incravio.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (903) 684-3175
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